问题上报

功能描述

当平台使用过程中所产生的问题，无论是平台问题、数据问题、使用问题，在需要平台相关运营人员支持时，需可以在问题上报功能中填写问题单，提交后平台相关管理员会收到任务并予以回复。相关问题结果可以在流程中心中统一查看。

字段说明

参数	说明
问题类型	主要包含页面问题、功能问题、质量问题、其他问题四类，用户可以根据自己遇到的问题自行选择。
上报时间	填写表单时间，自动生成。
问题等级	选择问题验证程度，管理员会根据问题严重程度有优先处理。
问题主题	问题主要内容概述。
问题描述	问题详细情况的描述。
附件信息	如果有具体问题页面，可以通过截图上传到附件中，帮助管理元员快速定位问题。

操作说明

新增问题上报

登录操作员账号，打开菜单栏，点击“数据资产”，再点击“问题上报”按钮。进入“问题上报”页面。 “新增问题上报”：点击“新增问题上报”按钮。打开“新增问题上报”弹出框。 “关闭”：点击“关闭”按钮，关闭“新增问题上报”弹出框。
“提交”：点击“提交”按钮，进入问题上报流程。

问题上报处理

对应的节点有权限的用户登录，即可在流程中心中我的任务对该流程进行审批处理。 有审批权限的用户登录后，输入办理意见，点击“提交”按钮，即可进行流程审批。

问题详情查看

“查看详情”：点击“查看详情”，弹出“问题详情”弹出框。