销售教练智能体开发流程

本章节将讲述销售教练智能体开发过程，从销售教练创建前的配置、使用详细引导。

开发前配置

1. 知识库服务安装及配置

   请参考知识库部署方案，部署知识库服务及AFCenter平台的系统变量中配置知识库服务变量。

销售教练智能体创建

1. 创建知识库（描述说明可AI一键生成）

2. 配置知识文档库

   • 录入知识

3. 创建智能体

   基础配置

   • 填写智能体名称和编码
   • 上传或选择代表头像

   关联知识库 系统将基于知识库内容生成更专业的训练场景

   1. 在创建弹窗中点击【添加知识库】按钮
   2. 通过关键词搜索快速定位目标知识库
   3. 勾选需要关联的一个或多个知识库
   4. 点击【确认】完成关联绑定

   AI自动生成

   • 点击【自动生成】按钮，系统将根据智能体名称自动生成欢迎语
   • 支持对生成内容进行手动调整和优化

智能体授权

智能体广场中能查询到已经被授予使用权限的智能体，未授权智能体即使发布了也查看不到。

智能体运行

智能体广场中可进行智能体运行。

• 智能体广场

• 选择练习主题和陪练角色

• 智能体运行结果

销售对话训练流程

1. 主题设置

系统推荐主题

• 提供3个预设的高频销售场景主题
• 点击即可快速开始对应场景训练

自定义主题

• 点击【自定义主题】按钮
• 输入您想练习的具体场景或产品介绍方向
• 系统将根据输入内容智能生成训练场景

2. 角色选择与配置

• 选择陪练角色：客户（模拟购买方）或销售（模拟同行协作）
• 角色切换：训练过程中可随时更换角色，体验不同视角
• 主题更换：无需退出，直接切换新主题开始下一轮训练

3. 训练过程控制

• 实时对话：与智能陪练进行自然语言交互
• 场景暂停：点击【结束此主题】终止当前训练
• 对话清空：一键清除会话内容，重新开始

4. 智能评估与反馈

结束对话后，系统会输出一份针对该主题训练的综合评估报告，包括各项评分指标，优点与不足分析，针对性的改进建议。

训练记录管理

恢复训练

• 点击任意历史记录条目
• 完整还原当时训练场景
• 保留所有对话上下文
• 可继续未完成的练习

记录管理

• 重命名：自定义记录名称，便于查找
• 删除：清理不需要的训练记录