消息通知

消息通知是在流程流转过程中给予相关活动参与者进行提醒的一种机制，支持的消息提醒渠道包括站内信、邮件、钉钉或者企业微信。触发提醒的时机可以在人工活动工作项创建的时候、催办工作项的时候或者工作项超时的时候。

1 消息模板

消息模板是指消息发送时消息体的格式以及消息标题的格式，针对不同的场景可以配置不同的消息模板，如果不配置模板，系统提供了默认的消息模板。

默认的消息模板

消息类型	默认模板
任务通知	消息标题：任务通知；消息体：${processCreateName}发起的流程${processChName}任务已到达，请及时审批
超时通知	消息标题：超时通知；消息体：流程${processChName}的任务${workItemName}已超时，请及时审批
催办通知	消息标题：催办通知；消息体：流程${processChName}的催办信息已到达，请及时审批，催办内容${pressMessage}

其中的processCreateName指的时流程创建名称，processChName指的是流程中文名，workItemName指的是工作项名称，pressMessage指的是催办消息。

每个活动中可以配置不同的消息模板，也可使用默认模板，可以根据具体需求进行使用。

具体的消息的默认配置和模板配置的维护是在流程中心的消息配置菜单完成的，参见消息配置。

2 消息类型

2.1 任务通知

当活动的工作项被创建之后或者流程加签之后，会触发任务通知。

当启用默认配置时，按照消息配置菜单中的默认配置来发送通知。

也可以自定义消息发送方式与消息模板，一共四种消息发送方式（站内信、右键、钉钉、企业微信），支持多选。

2.2 超时通知

当流程超时之后，会触发超时通知，超时通知会发给活动处理涉及到的所有参与者，相关参与者可以在我的待办处看到任务超时状态。

2.3 催办通知

在我的申请里面可以看到申请的流程，如果活动配置了催办次数就可以在这里进行流程催办，被催办活动的参与者会收到催办提醒。

3 消息渠道

每一个消息类型都支持站内信、邮件、钉钉和企业微信这4种消息通知渠道，并且可以同时给一种消息类型配置多种消息通知渠道。具体使用方式可以参考消息渠道。